Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti tramite il sito e-commerce di AURA (di seguito “Venditore”). Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente i presenti Termini.

1) Informazioni sul Venditore

AURA
Sede: Via A. Vivaldi, 105 – Prato (Italia)
P.IVA: 02628140978
Email: aurastoreprato@gmail.com
Telefono: +39 393 202 2686

2) Oggetto

Il Venditore commercializza prodotti di abbigliamento e accessori (di seguito “Prodotti”) tramite il proprio sito. Il contratto di vendita si intende concluso tra il Venditore e il cliente al momento della conferma d’ordine. Su Shopify, il contratto di vendita è tra merchant e cliente (Shopify non è un marketplace). Shopify

3) Disponibilità prodotti

La disponibilità indicata sul sito può variare. In caso di indisponibilità (anche parziale) successiva all’ordine, il Venditore contatterà il cliente per proporre:

  • sostituzione con articolo equivalente (se disponibile) oppure

  • rimborso dell’importo relativo ai prodotti non disponibili.

4) Prezzi e imposte

I prezzi sono indicati in Euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione (se previste) sono indicate prima della conferma dell’ordine.

5) Modalità di acquisto e conferma d’ordine

Per acquistare è necessario inserire i Prodotti nel carrello e completare la procedura di checkout.
Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà una email di conferma con riepilogo dei dati forniti. Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare o annullare ordini in caso di:

  • dati incompleti/errati

  • indisponibilità del prodotto

  • sospetta attività fraudolenta.

6) Metodi di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi:

A) Bonifico bancario
Intestatario: VIMA SNC
IBAN: IT18I0344021502000000633300
Consigliamo di indicare in causale: Numero ordine + Nome e Cognome. L’ordine sarà elaborato dopo la ricezione del pagamento (salvo diversa indicazione).

B) PayPal

C) Ricarica PostePay
Le istruzioni operative saranno fornite al momento dell’ordine o via comunicazione dal Venditore.

D) Pagamento alla consegna (se disponibile)
Eventuale opzione disponibile solo in determinate condizioni/comuni/periodi.
⚠️ Non è previsto contrassegno (pagamento in contanti al corriere).

7) Spedizioni e consegna

  • Tempi di consegna: 24/48 ore lavorative

  • Corriere: Corriere X

  • Costo spedizione: 7 €

  • Spedizione gratuita: per ordini da €69,90 in su

I tempi sono indicativi e possono subire variazioni per cause non imputabili al Venditore (es. picchi stagionali, scioperi, condizioni meteo, ritardi del vettore).

8) Diritto di recesso (clienti consumatori)

Il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, sostenendo normalmente solo i costi diretti di restituzione. mimit.gov.it+1

Condizioni del reso:
I prodotti devono essere restituiti:

  • non indossati, non lavati, integri

  • con etichette/cartellini intatti

  • nella confezione originale (se presente)

Come richiedere il recesso:
Scrivere a aurastoreprato@gmail.com indicando numero ordine e prodotti da rendere.

Rimborso:
Dopo ricezione e verifica del reso, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento (ove possibile), nei tempi previsti dalla normativa applicabile. mimit.gov.it

9) Resi per cambio taglia / cambio articolo

I cambi sono gestiti previa disponibilità. Per richiedere un cambio contattaci a aurastoreprato@gmail.com o al +39 393 202 2686 indicando numero ordine e richiesta (taglia/variante desiderata). Le eventuali spese di spedizione verranno comunicate prima di procedere.

10) Garanzia legale di conformità (clienti consumatori)

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti da garanzia legale di conformità secondo la normativa vigente. In caso di difetto di conformità, il consumatore deve rivolgersi al Venditore. mimit.gov.it+1

11) Limitazioni di responsabilità

Le immagini dei prodotti sono illustrative: piccoli scostamenti di colore possono dipendere da luce, set fotografico o schermo del dispositivo.
Il Venditore non risponde di ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o imputabili al corriere, fermo restando l’impegno a supportare il cliente nella gestione del problema.

12) Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi e contenuti presenti sul sito sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

13) Risoluzione delle controversie (ADR) e informazioni ODR

In caso di controversia, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo aurastoreprato@gmail.com per tentare una soluzione amichevole.
Si informa inoltre che la piattaforma ODR europea è stata dismessa dal 20 luglio 2025. È possibile trovare informazioni e canali alternativi tramite le risorse UE dedicate al “Consumer Redress”. mimit.gov.it+2Consumer Redress in the EU+2

14) Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori, la competenza territoriale è del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa. Per clienti professionisti/aziende, il foro competente è Prato, salvo diversa disposizione inderogabile.

15) Modifiche ai Termini

Il Venditore può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. I Termini applicabili sono quelli pubblicati sul sito al momento dell’ordine.

Data ultimo aggiornamento: 22/12/2025